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- 个人物品混箱和单一物品的区别: （更多请阅读：进口限制清单以及完税表 和顺丰官网 违法违规禁寄物品）
A: 个人物品如果是: 单一不可分割是没有重量限制的，价值建议在5000rmb以内。混箱包裹重量建议10 lb内，总价值需要在1000 rmb 之内，混装总件数不要超过10个。但如果需要合理避税，那就要根据税率去进行合理申报、装箱。
– 货物品名怎么填写？
A: 必须详细具体，包括物品名称、品牌、材质、规格型号等信息。如下：
1）奶粉需申报品牌、段数、克数，如“奶粉美素佳儿牌2段900克”；
2）食品、保健品、衣服、鞋子、箱包等货物需申报物品名称，品牌，材质，如“背包COACH牌”、“维他命GNC牌”；
3）多种品名或同一品名不同品牌的物品，需分别申报；
- 奶粉怎么邮寄？
A: 奶粉邮寄一箱不要超过六罐，整体不要超过1000 rmb（1000 RMB 内可能需要交关税）。
- 什么是体积重？什么尺寸内是可以邮寄？
A: 箱子实际重量为35磅, 尺寸为20″x20″x18″，根据体积重量公式得出体积重量为20*20*18/139=52磅。在这种情况下，空运运费会按照体积重量52磅计算收费。
– 40x48X60 inch 这个尺寸是可以走顺丰国际，超过这个尺寸如冲浪板(67x23x4) 不可以，最长边长超过60 inch。
- 请问有客户以前在美国，现在在加拿大，要从加拿大飞往中国，行李现在在美国，可以用顺丰回国行李来处理这个客户的行李吗?
A: 不可以，机票信息与寄出地不符。
- 在网上购买的收藏品，可以算新物品么？
A: 它本身是vintage旧物就不能算新品的, 旧的就清不了关, 可能会作废。
- 邮寄一台电脑到香港，可以吗？
A: 电脑需要提供msds才可以邮寄。如果没有的话是不能邮寄的，是航空对电池的限制。电脑电池的msds是文件。
- 查看进出口件禁止/限制寄递物品清单: https://www.sf-express.com/cn/sc/dynamic_function/accept/
- 如何查询顺丰国际快件的状态/位置？
A: 您可以登陆顺丰国际官网http://www.sf-express.com/us/sc/进行查询。在“快件追踪”页面输入您的运单号，点击“查询”，即可查询到您的快件信息。 - 为什么顺丰要打开快件查验？
打开快件是为了检验商品的内容和数量，这样不仅是对客户负责，也是为了确保快件安全、准时送达，因为有些商品在运输途中会对其他快件造成损害，或者属于政府规定的禁运品（如易爆易燃物）。尤其是航空件，会被海关和机场安检人员检验，一旦发现有违禁品，海关会扣押甚至销毁该快件，从而对您或贵公司造成损失及不必要的麻烦。
- 收件人怎么上传证件？
